Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter fra VITAFOVERE. Ved at bestille et produkt accepterer du de nedenstående vilkår.
Bestilling
Alle produkter fra VITAFOVERE fremstilles på bestilling eller i mindre serier. Når du sender en forespørgsel eller bestilling via e-mail, aftaler vi sammen alle detaljer omkring produktet, herunder design, størrelse, materialer og forventet leveringstid. En bestilling anses for bekræftet, når begge parter har godkendt aftalen via e-mail.
Priser
Alle priser oplyses individuelt afhængigt af produktets type, størrelse og materialer. Eventuelle leveringsomkostninger oplyses i forbindelse med bestillingen.
Betaling
Betaling aftales individuelt for hvert projekt. I nogle tilfælde kan der være behov for en delvis forudbetaling, før produktionen begynder. Den resterende betaling sker normalt, når produktet er færdigt og klar til levering.
Levering
Leveringstiden afhænger af produktets type og kompleksitet. Vi informerer altid om den forventede produktionstid, inden arbejdet begynder. Når produktet er færdigt, pakkes det omhyggeligt og sendes til den aftalte adresse.
Fortrydelsesret
For standardprodukter gælder der 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende EU-regler. Specialfremstillede produkter, som er lavet efter kundens specifikke ønsker eller mål, er undtaget fra fortrydelsesretten.
Reklamation
Hvis der opstår en fejl eller mangel ved produktet, har kunden 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet og gerne billeder. Vi vil derefter vurdere sagen og tilbyde reparation, ombytning eller tilbagebetaling afhængigt af situationen.
Ansvar
VITAFOVERE kan ikke holdes ansvarlig for skader, der opstår som følge af forkert brug af produkterne. Produkterne er beregnet til udendørs brug og skal anvendes i overensstemmelse med almindelige sikkerhedsregler.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser eller til en bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os.
Kontaktoplysninger findes på siden Kontakt.